detikcom

Kecewa dengan Pelayanan Lion Air

Sandi Sastra - suaraPembaca
Jumat, 05/04/2013 07:50 WIB
Jakarta - Saya dan keluarga pada tanggal 31 Maret 2013 melakukan perjalanan dari Banyuwangi - Jakarta dengan menggunakan conecting flight Lion Air.

Pada saat check in di Bandara Blimbingsari, saya mendapatkan 1 boarding pass, namun mendapatkan nomor bagasi dengan 2 penerbangan JT1881 dan JT 575.

Petugas mengatakan saya akan mendapatkan boarding pass untuk penerbangan Jakarta pada saat saya melapor di Bandara Djuanda - Surabaya.

Setibanya di Bandara Juanda dikatakan bahwa penerbangan saya di pindahkan dengan alasan pergantian kapasitas pesawat dengan kode penerbangan JT 577, padahal saya sudah melakukan semua kewajiban saya sebagai penumpang.

Mengapa Lion Air mengganti penerbangan penumpang tanpa pemberitahuan sebelumnya dan mengabaikan bukti boarding pass yang didapat dari website resmi Lion Air?

Mengapa pergantian pesawat hanya terjadi pada beberapa penumpang saja, tidak kepada seluruh penumpang yang terdaftar dalam flight JT 575, sementara penerbangan JT 575 tetap berangkat sesuai dengan jadwal penerbangan.

Mengapa bagasi saya dapat masuk ke dalam penerbangan JT 575 lengkap dengan barcode dan manifest penumpang, sementara saya berangkat dengan penerbangan berikutnya JT 577.


Sandi Sastra
Jl Nusa Indah, Jakarta Timur
admsefi@yahoo.co.id
02129339333

(wwn/wwn)

Share:



Redaksi: redaksi[at]detik.com
Informasi pemasangan iklan
Hubungi: sales[at]detik.com,
Suara Pembaca Terbaru Index »
OpiniAnda Index »
  • Senin, 26/01/2015 09:04 WIB
    Pertobatan Moral dan Etis Penegak Hukum
    Drama hukum menegangkan bumi nusantara telah digelar nyata, bukan fiksi tapi realita. Sikap maryarakat nyata terbelah, tidak seperti Cicak vs Buaya jilid 1 yang sangat terang menderang seluruh komponen bangsa mendukung dibalik KPK.
ProKontra Index »

MA Harus Turun Tangan Setop 'Sarpin Effect'!

Putusan hakim PN Jaksel Sarpin Rizaldi yang memperbolehkan status tersangka jadi materi gugatan praperadilan berpotensi menimbulkan kekacauan hukum di Indonesia. "MA harus menyetop. Segera batalkan putusan Sarpin. Kalau tidak, semua tersangka akan melakukan hal yang sama," jelas FH Unsoed Purwokerto, Prof Dr Hibnu Nugroho. Bila Anda setuju dengan Prof Hibnu, pilih Pro!
Pro
94%
Kontra
6%
Poling Index »

Gubernur Jokowi akan memberlakukan sistem pelat nomor ganjil dan genap untuk mengurai kemacetan lalu lintas di Jakarta. Setujukah Anda dengan sistem ini?