Tanggapan TAM untuk Ibu Amalia Dayanti

Jakarta - Menanggapi masukan tentang BlackBerry seri 9800 white milik Ibu Amalia Dayanti, kami atas nama BlackBerry TAM Service, memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Amalia Dayanti.

Dalam hal ini Blackberry TAM menjalankan proses validasi kondisi cek ponsel untuk validasi kami ke RIM BlackBerry mengenai status garansi yang dimaksud.

Dalam pelaksanaan prosedur yang kami jalankan sesuai SOP dari RIM bahwa unit dengan kerusakan Water Damaged tidak dapat kami proses dalam status in warranty.

Namun kami memberikan Opsi yang terbaik kepada customer TAM, untuk tetap dapat menggunakan ponsel nya dengan perbaikan out warranty.

Bila ada keluhan terhadap kualitas layanan kami dapat disampaikan melalui email cs@teletama.com Terima kasih atas masukan yang diberikan demi peningkatan layanan kami.


Mark Susanto
cs@teletama.com

(wwn/wwn)