detikcom

Purna Jual Modem Smart tak Berkomitmen

Abu Hanafiah - suaraPembaca
Kamis, 23/06/2011 15:04 WIB
Jakarta - Beberapa bulan yang lalu saya membeli modem wifi Smart RE 251. Setelah di pakai selama 2 bulan modem mengalami kerusakan.

Modem saya diperbaiki di counter Smart di Depok selama hampir satu bulan, namun sesampainya di rumah ternyata modem belum dapat di gunakan.

Saya kembali lagi ke counter di Depok untuk claim, tetapi sampai sekarang hampir tiga bulan tidak ada kabar beritanya. Saya sudah menyampaikan keluhan ke Customer Care Smart, tetapi hingga saat ini hanya janji-janji saja yang di berikan, tidak pernah ada realisasinya. Seolah-oleh pihak Smart lepas tangan terhadap permasalahan yang terjadi.

Saya menilai bahwa pihak Smart tidak memiliki komitmen terhadap purna jual produk yang di dijual.


Abu Hanafiah
Jl Teratai Raya Blok A2/10 Depok
abew@liviners.com
08159712164

(wwn/wwn)

Share:



 atau daftar untuk mengirim komentar
Tampilkan Komentar di:        
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Informasi pemasangan iklan
Hubungi: sales[at]detik.com,
Suara Pembaca Terbaru Index »
OpiniAnda Index »
  • Selasa, 16/09/2014 11:33 WIB
    'Mengobati' Pilkada Langsung Oleh Rakyat
    Penulis teringat seuntai kalimat ceramah Almarhum Dr.H. Zainuddin MZ, 'ibarat makan salak, bukan isinya yang kita makan tetapi kulitnya yang kita ambil lalu batunya kita telen, ya pasti rusak'.
ProKontra Index »

Pilkada via DPRD Potensi Korupsinya Lebih Tinggi!

DPR hari ini akan mengesahkan RUU Pilkada yang salah satunya akan menentukan apakah pemilihan kepala daerah akan tetap dilakukan secara langsung atau dikembalikan ke DPRD. KPK berpandangan, Pilkada lewat DPRD justru potensi korupsinya lebih tinggi. Bila Anda setuju dengan KPK, pilih Pro!
Pro
58%
Kontra
42%
Poling Index »

Gubernur Jokowi akan memberlakukan sistem pelat nomor ganjil dan genap untuk mengurai kemacetan lalu lintas di Jakarta. Setujukah Anda dengan sistem ini?