detikcom

Service Center Blackberry CTN Mengecewakan

Arie Prabowo Tjahjo - suaraPembaca
Selasa, 19/04/2011 11:11 WIB
Jakarta - Saya memakai Blackberry Gemini Curve 8520 dari November 2010. Tetapi baru dipakai sekitar 4 bulan BB tersebut mengalami masalah, trackpad sering tidak berfungsi dan sinyal naik turun (sebelumnya normal).

Pada tanggal 17 Maret 2011 saya bawa ke Service Center PT. Trikomsel Oke di Kelapa Gading. Saya disuruh menunggu sekitar 14 hari, ternyata setelah menunggu 14 hari lamanya Garansi BB saya malah divonis VOID alias di tolak garansinya dengan alasan board bengkok dan dikatakan karena kesalahan pemakaian.

Selama ini saya menggunakan BB tersebut dengan sangat normal. Yang membuat kecewa lagi, saya ditawarkan penggantian dengan unit baru tetapi disuruh membayar dengan harga normal dipotong dengan 60 USD. Lalu buat apa CTN memberikan Garansi 2 tahun

Anehnya lagi setelah saya complain, malah saya yang disuruh menelepon pihak yang terkait dalam hal ini pihak TAM. Bukannya ini pihak CTN malah melempar tanggung jawab?


Arie Prabowo Tjahjo
Cibubur, Jakarta Timur
arie_tjahjo08@yahoo.com
08568880659

(wwn/wwn)

Share:



 atau daftar untuk mengirim komentar
Tampilkan Komentar di:        
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Informasi pemasangan iklan
Hubungi: sales[at]detik.com,
Suara Pembaca Terbaru Index »
OpiniAnda Index »
  • Jumat, 25/04/2014 14:39 WIB
    Siasat Merespon Paket Bali
    Paket Bali atau Bali Package (The 9th WTO Ministerial Conference), demikian mantan Menteri Keuangan RI, Gita Wirjawan menyebutnya, merupakan hasil perundingan perdagangan internasional yang diselenggarakan 3 s/d 6 Desember 2013 silam di Bali.
ProKontra Index »

Camat dan Lurah Tak Perlu Ada, Ganti Jadi Manajer Pelayanan Satu Atap

Wakil Gubernur DKI Jakarta Basuki Tjahaja Purnama (Ahok) segera merealisasikan kantor kelurahan dan kecamatan menjadi kantor pelayanan terpadu satu pintu. Lurah dan camat bakal berfungsi sebagai manajer pelayanan. Ahok berpendapat lurah dan camat tak perlu lagi ada di Indonesia. Bila Anda setuju dengan gagasan Ahok, pilih Pro!
Pro
75%
Kontra
25%
Poling Index »

Gubernur Jokowi akan memberlakukan sistem pelat nomor ganjil dan genap untuk mengurai kemacetan lalu lintas di Jakarta. Setujukah Anda dengan sistem ini?