detikcom

Nokia Mengecewakan

Mardiyani - suaraPembaca
Jumat, 04/03/2005 15:00 WIB
Jakarta - Lewat Surat Pembaca ini saya mau komplain untuk Nokia. Awal Januari 2005 lalu saya merekomendasikan kepada bos saya untuk membeli Nokia 6585 (CDMA) untuk handphonenya. Baru sekitar seminggu beli, handphone mengalami hang. Karena bergaransi, saya bawa ke Service Center Nokia di Menara DEA Kuningan, Jakarta. Mereka bilang kerusakan ada pada IC (walaupun saya tidak mengerti apa artinya itu). Lalu tiga hari kemudian, hang lagi, kembali dibawa ke tempat yang sama, kali ini mereka bilang softwarenya yang korup, yang menurut logika saya sangat aneh karena hanya dipakai untuk menerima dan menelepon saja. Kalau pun untuk modem internet, itu juga instalnya gagal terus. Jadi waktu itu belum dipakai untuk berinternet. Karena kecewa dengan mutu seperti itu, bos saya menginginkan untuk mengganti dengan HP baru yang sama, apalagi belum lama dipakai (kurang 1 bulan). Tetapi ketika saya kontak Nokia, mereka hanya bisa mengganti sparepart Nokia dengan yang baru, bukan mengganti HP itu sendiri. Kami kecewa, apalagi saya yang telah merekomendasikan merk tsb, beli baru, bersegel, asli, ternyata mutunya sampah. Padahal bos saya baru kali itu mencoba merk Nokia, biasanya fanatik dengan merk HP dari Korea, dan bila ada masalah seperti di atas dan konsumen meminta penukaran, mereka akan menggantinya. Tapi Nokia, merk yang mendunia, tidak peduli dengan konsumen, mereka hanya peduli untuk menjual sebanyaknya, selanjutnya konsumen ditinggal begitu saja. Apa seperti itu sebenarnya Nokia? (my_amail@yahoo.com) Sekretaris Expert Korea Kementerian Koperasi dan UKM Jl. Rasuna Said, Kav. 3-5, Lt. 4 Jakarta 12940 (nrl/)

Share:



Redaksi: redaksi[at]detik.com
Informasi pemasangan iklan
Hubungi: sales[at]detik.com,
Suara Pembaca Terbaru Index »
OpiniAnda Index »
ProKontra Index »

Motor akan Dilarang Melintas di Jalan Protokol Jakarta

Pada Desember 2014 mendatang motor tidak diperbolehkan untuk melintas di Bundaran HI hingga Jl Medan Merdeka Barat, Jakarta Pusat. Rencananya motor akan dilarang di semua jalan protokol yang ada di Jakarta. Bila Anda setuju dengan kebijakan Pemprov DKI ini, pilih Pro!
Pro
34%
Kontra
66%
Poling Index »

Gubernur Jokowi akan memberlakukan sistem pelat nomor ganjil dan genap untuk mengurai kemacetan lalu lintas di Jakarta. Setujukah Anda dengan sistem ini?